【杭州保潔公司訊】近日，有關(guān)網(wǎng)吧的新聞不斷。9月9日下午，北京、上海等30個省、市的網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會共同發(fā)表了《凈化網(wǎng)吧行業(yè)自律宣言》，提倡文明辦網(wǎng)吧。與此同時，上海新的控煙條例草案即將立法規(guī)定網(wǎng)吧禁煙。但細心人發(fā)現(xiàn)，這些規(guī)定均與網(wǎng)吧衛(wèi)生無關(guān)。某高校學生小范認為，網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況更應(yīng)該引起重視，之前，他曾因為長時間在網(wǎng)吧上網(wǎng)被傳染了紅眼病。
記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況堪憂，網(wǎng)吧的衛(wèi)生監(jiān)管目前仍屬盲區(qū)。不過，上�；ヂ�(lián)網(wǎng)公共上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會（簡稱網(wǎng)吧協(xié)會）常務(wù)副秘書長方志平告訴記者，為了迎接世博會，協(xié)會正對各注冊網(wǎng)吧業(yè)主進行培訓(xùn)，其中就包括衛(wèi)生問題，預(yù)計在世博會前，網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況將大為改善。
[市民投訴]
網(wǎng)吧上網(wǎng)被染紅眼病
小范之所以對有關(guān)網(wǎng)吧的新聞這么關(guān)注，尤其是特別留意網(wǎng)吧衛(wèi)生，因為他曾經(jīng)在網(wǎng)吧里被傳染上了紅眼病。小范告訴記者，今年考上大學后，他的大部分暑期時光都是在網(wǎng)吧里度過的�？蓻]想到，“8月底，感覺眼睛有點澀，有時眨眼有點痛。”小范說，他本來也沒在意，以為經(jīng)�？措娔X屏幕，眼睛疲勞所致，然而澀澀的感覺逐漸加重，而且眼球發(fā)紅。父母發(fā)現(xiàn)后，帶著他到醫(yī)院檢查。醫(yī)生診斷后說，小范得了傳染性結(jié)膜炎（俗稱紅眼病）。
“最近也沒怎么出門，怎么會得紅眼��？”小范向同學訴苦，大家想起來，之前曾在網(wǎng)吧看到一男子，眼睛也是紅紅的。小范說，他后來找到那家網(wǎng)吧老板，對方卻表示沒有辦法。
小范向晚報114熱線進行了反映。他說，網(wǎng)吧內(nèi)無論是電腦設(shè)施還是桌椅什么的，都給人臟兮兮的感覺，希望有關(guān)部門在關(guān)注網(wǎng)吧禁煙的同時，也重視網(wǎng)吧的衛(wèi)生狀況。
在網(wǎng)吧上網(wǎng)被染病的，不止小范一個。浦東某保潔公司一名員工告訴記者，一男子曾因在網(wǎng)吧長期上網(wǎng)玩游戲，結(jié)果感染了結(jié)核病。
[記者調(diào)查]
網(wǎng)吧衛(wèi)生不是一般的差
小范的遭遇，揭開了網(wǎng)吧衛(wèi)生問題的一角。記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，滬上網(wǎng)吧大多存在不同程度的衛(wèi)生差問題，尤其是鍵盤、鼠標及座椅等網(wǎng)民經(jīng)常觸摸的地方，衛(wèi)生問題更為嚴重。
煙味刺鼻
近日下午，記者來到長春路上一家網(wǎng)吧，該網(wǎng)吧有近半個足球場大小，配有上百臺電腦。剛進入網(wǎng)吧大廳，記者就聞到一股刺鼻的香煙味，越往里走，煙味就越重。記者環(huán)顧四周發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)吧一側(cè)有五六個窗戶，但大多封閉起來，而很多網(wǎng)民都煙不離口。記者向管理員詢問，對方才恍然大悟一般：“煙味很重嗎？那過一會兒我把窗戶打開，估計會好點�！睘楹尾淮蜷_排氣設(shè)備？對方稱，太耗電了。一名收銀員回答很直接：“那里好點�！彼傅氖前g或雅座，記者發(fā)現(xiàn)，那里座位都是單人沙發(fā)，比大廳干凈不少，空氣比較流通，不過，價格也貴。記者隨后走訪發(fā)現(xiàn)，煙味濃重已是網(wǎng)吧的“通病”。
鍵盤污穢
上周六中午，天山西路上一家網(wǎng)吧內(nèi)“人聲鼎沸”，正值午飯時間，一名外賣男子在網(wǎng)吧內(nèi)來回吆喝。幾名男子邊上網(wǎng)邊吃飯，有人不小心將飯菜濺落到電腦臺子上。記者看到，這家網(wǎng)吧的電腦臺上，到處可見散落的飯盒，還有飲料瓶或吃剩的東西。
記者在一臺電腦前坐下，遠看還算干凈的地方，近距離才發(fā)現(xiàn)污垢到處都是。除了煙灰缸剛被擦過，稍顯干凈外，其他地方都不太干凈。尤其是按鍵側(cè)面或縫隙處，皆存污垢，記者看到上面殘留著污物，好像鼻涕。記者喊來網(wǎng)吧管理員，對方看了一眼說：“擦擦就是了！”
廁所惡臭
市區(qū)網(wǎng)吧環(huán)境如此，城郊結(jié)合部更差。在長寧與閔行交接處的北翟路附近，記者進入一家網(wǎng)吧，找個座位準備坐下，這才發(fā)現(xiàn)，椅子上到處是煙灰。網(wǎng)吧技術(shù)人員介紹，這些座位平時根本無人打理，只有見到明顯灰塵才擦一擦。除此之外，靠墻電腦桌的下面，一些污垢觸目驚心。桌與墻之間的空隙處，更是五花八門，雜物堆積。記者戴上一個耳麥，話筒部位也有一些異味散出。
更讓人受不了的是廁所，記者剛打開門，一陣惡臭撲鼻而來。兩個男士小便器，其中一個的感應(yīng)器不知損壞多久了，靠近后，味道讓人難以忍受。
[保潔公司]
沒有網(wǎng)吧請我們保潔
網(wǎng)民對網(wǎng)吧衛(wèi)生有意見，一些保潔公司也對網(wǎng)吧有“意見”。浦東某保潔公司工作人員向記者抱怨道，“據(jù)我所知，全市幾乎沒有網(wǎng)吧請保潔員做保潔工作的。”
該工作人員介紹，他們公司近年來一直想把業(yè)務(wù)推廣進網(wǎng)吧，但是進展并不順利，網(wǎng)吧老板都不愿意�！安皇俏覀兎且鲞@個生意，而是網(wǎng)吧保潔非常有講究。”該工作人員說，除了簡單的打掃衛(wèi)生外，電腦鍵盤、鼠標、話筒等的清洗，都需要專門的清洗劑，而這些工作，需要專門的保潔人員來做。
該工作人員表示，由于網(wǎng)吧需要特殊保潔用品及技巧，所以保潔收費也相對較高。至于高到何種地步，該工作人員稱，目前還沒有接到類似的保潔工作，不過，“估計一家網(wǎng)吧一天大概需要一百來元吧�！�
[網(wǎng)吧業(yè)主]
清潔工作被忽略
“我們也想打掃干凈點，但這需要錢啊�！闭f起衛(wèi)生，在天山路邊經(jīng)營一家網(wǎng)吧的趙先生大倒苦水�！艾F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)普及，上網(wǎng)的人少了不少�！壁w先生說，傳統(tǒng)靠上網(wǎng)賺錢的日子一去不返，為了能招徠生意，各網(wǎng)吧在硬件設(shè)施上下功夫，“我們得花大價錢，提高電腦配置，吸引游戲玩家�！庇纱司托枰玫木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，工資又是一筆不小的開支；再加上水電、房租等，花銷都不小。為了減少開支，衛(wèi)生問題便被放到了次要的位置上了。
不過，趙先生從去年開始，每月多支付近1000元工資，找人專門打掃衛(wèi)生，其中就包括清潔鍵盤鼠標，“確保每臺機器每天都要被清潔，網(wǎng)吧每天要打掃�！辈贿^，趙先生也坦言，在消毒上沒有做到位，所謂的清潔，多是毛巾蘸清水擦擦而已。
[監(jiān)管部門]
網(wǎng)吧衛(wèi)生監(jiān)管缺位
網(wǎng)吧的衛(wèi)生環(huán)境到底該由誰來監(jiān)管？記者為此與上海一些相關(guān)部門聯(lián)系。上海市疾病預(yù)防控制中心黨辦工作人員告訴記者，網(wǎng)吧不屬他們職能范圍，建議找市公共衛(wèi)生監(jiān)督所。市衛(wèi)生監(jiān)督所一名不愿透露姓名的工作人員稱，網(wǎng)吧暫不屬公共場所范圍之內(nèi)，因此衛(wèi)生監(jiān)督所沒有法規(guī)對網(wǎng)吧衛(wèi)生進行監(jiān)管。
據(jù)了解，1987年國務(wù)院發(fā)布的《公共場所衛(wèi)生管理條例》，是采用具體列舉的方式確定適用范圍的，網(wǎng)吧當時尚未出現(xiàn)，自然不在其列。所以，長期以來，此類經(jīng)營場所均未納入公共場所衛(wèi)生管理范圍。2002年9月國務(wù)院發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》，也未對網(wǎng)吧提出衛(wèi)生管理要求。因此，對網(wǎng)吧衛(wèi)生監(jiān)管該如何進行，至今沒有定論。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)吧業(yè)主需辦理經(jīng)營許可證等5個證件，其中獨缺衛(wèi)生監(jiān)管的證件。
[網(wǎng)吧協(xié)會]
世博前將改善環(huán)境
據(jù)了解，上海目前有正規(guī)網(wǎng)吧1500家左右，而且每家擁有電腦數(shù)量不下百臺，再加上黑網(wǎng)吧，如此算來，全市網(wǎng)吧人流量每年達千萬人次。其衛(wèi)生狀況如果不加管理，后果可想而知。
上海網(wǎng)吧協(xié)會常務(wù)副秘書長方志平向記者坦言，網(wǎng)吧衛(wèi)生確實存在一定的問題，協(xié)會也時常提醒網(wǎng)吧業(yè)主注意衛(wèi)生。他還告訴記者：“借迎接世博會這個契機，我們現(xiàn)在正在金山對全市網(wǎng)吧業(yè)主進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了規(guī)范服務(wù)、注意消防安全外，網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況問題也作為重要議題，被提了上來�！�
方志平介紹，這次培訓(xùn)之后，希望上海網(wǎng)吧逐步達到服裝統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范，在衛(wèi)生方面，要勤更換座椅外套等。他預(yù)計在世博會前，上海網(wǎng)吧的整體環(huán)境將上升一個臺階。另外，近期協(xié)會將采用打分的形式，給網(wǎng)吧排名，選出幾家條件優(yōu)異的網(wǎng)吧，作為迎世博網(wǎng)吧窗口單位�！爸灰覀円黄鹦袆悠饋�，慢慢地，上海的網(wǎng)吧環(huán)境肯定有所提升�！狈街酒秸f。
[專家提醒]
網(wǎng)吧或傳播疾病
網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境欠佳，監(jiān)管又不到位，一些機構(gòu)及醫(yī)療界人士呼吁重視對網(wǎng)吧衛(wèi)生的監(jiān)管。黃浦區(qū)公共衛(wèi)生中心的王燁菁醫(yī)生是較早關(guān)注這方面的人之一。2007年，她在黃浦區(qū)疾病醫(yī)療控制中心負責公共衛(wèi)生工作，當時，王醫(yī)生與幾位同事隨機對某區(qū)18家網(wǎng)吧進行了抽樣檢測，檢測內(nèi)容包括空氣質(zhì)量、物理環(huán)境以及電腦操作部件污染狀況等，各項檢測結(jié)果都很差。正是依據(jù)這些，她在當年的上海公共衛(wèi)生國際研討會上，呼吁重視起網(wǎng)吧衛(wèi)生問題，“遺憾的是，到現(xiàn)在網(wǎng)吧還是處于監(jiān)管的盲區(qū)”。
網(wǎng)吧衛(wèi)生問題有多嚴重？目前暫沒有全面的數(shù)字，但有報道稱，首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院在對200臺網(wǎng)吧電腦鍵盤抽樣檢查后發(fā)現(xiàn)，鍵盤上有害細菌含量竟是普通公廁的400倍，其中，乙肝病毒竟然占到了35％。
海員醫(yī)院的黃醫(yī)生介紹說，雖然一些網(wǎng)吧對鍵盤、鼠標等進行不定時的清洗，但因不夠?qū)I(yè)，細菌依然存在，其中一些細菌是可能引發(fā)疾病的致病菌，如鏈球菌、金黃色葡萄球菌、煙曲霉等，還有前文說的紅眼病菌等。另外，網(wǎng)民經(jīng)常使用的耳麥可能含有口腔傳播細菌，如大腸桿菌、結(jié)核桿菌、流感病毒及肺炎雙球菌等；如果肺結(jié)核患者使用過話筒，很可能會在話筒上留下結(jié)核桿菌。黃醫(yī)生說，最令人擔心的是，如果有傳染性肝炎患者接觸過電腦鍵盤，他手上的汗?jié)n留在鍵盤上沒能及時消毒，那么，下一位上網(wǎng)者極有可能通過汗?jié)n感染上肝炎。
