近日，有關(guān)網(wǎng)吧的新聞不斷。9月9日下午，北京、上海等30個(gè)省、市的網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)表了《凈化網(wǎng)吧行業(yè)自律宣言》，提倡文明辦網(wǎng)吧。與此同時(shí)，上海新的控?zé)煑l例草案即將立法規(guī)定網(wǎng)吧禁煙。但細(xì)心人發(fā)現(xiàn)，這些規(guī)定均與網(wǎng)吧衛(wèi)生無(wú)關(guān)。某高校學(xué)生小范認(rèn)為，網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況更應(yīng)該引起重視，之前，他曾因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間在網(wǎng)吧上網(wǎng)被傳染了紅眼病。
記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況堪憂，網(wǎng)吧的衛(wèi)生監(jiān)管目前仍屬盲區(qū)。不過(guò)，上�；ヂ�(lián)網(wǎng)公共上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱網(wǎng)吧協(xié)會(huì)）常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)方志平告訴記者，為了迎接世博會(huì)，協(xié)會(huì)正對(duì)各注冊(cè)網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)，其中就包括衛(wèi)生問(wèn)題，預(yù)計(jì)在世博會(huì)前，網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況將大為改善。
[市民投訴]
網(wǎng)吧上網(wǎng)被染紅眼病
小范之所以對(duì)有關(guān)網(wǎng)吧的新聞這么關(guān)注，尤其是特別留意網(wǎng)吧衛(wèi)生，因?yàn)樗?jīng)在網(wǎng)吧里被傳染上了紅眼病。小范告訴記者，今年考上大學(xué)后，他的大部分暑期時(shí)光都是在網(wǎng)吧里度過(guò)的�？蓻](méi)想到，“8月底，感覺(jué)眼睛有點(diǎn)澀，有時(shí)眨眼有點(diǎn)痛。”小范說(shuō)，他本來(lái)也沒(méi)在意，以為經(jīng)�？措娔X屏幕，眼睛疲勞所致，然而澀澀的感覺(jué)逐漸加重，而且眼球發(fā)紅。父母發(fā)現(xiàn)后，帶著他到醫(yī)院檢查。醫(yī)生診斷后說(shuō)，小范得了傳染性結(jié)膜炎（俗稱紅眼�。�。
“最近也沒(méi)怎么出門(mén)，怎么會(huì)得紅眼�。俊毙》断蛲瑢W(xué)訴苦，大家想起來(lái)，之前曾在網(wǎng)吧看到一男子，眼睛也是紅紅的。小范說(shuō)，他后來(lái)找到那家網(wǎng)吧老板，對(duì)方卻表示沒(méi)有辦法。
小范向晚報(bào)114熱線進(jìn)行了反映。他說(shuō)，網(wǎng)吧內(nèi)無(wú)論是電腦設(shè)施還是桌椅什么的，都給人臟兮兮的感覺(jué)，希望有關(guān)部門(mén)在關(guān)注網(wǎng)吧禁煙的同時(shí)，也重視網(wǎng)吧的衛(wèi)生狀況。
在網(wǎng)吧上網(wǎng)被染病的，不止小范一個(gè)。浦東某保潔公司一名員工告訴記者，一男子曾因在網(wǎng)吧長(zhǎng)期上網(wǎng)玩游戲，結(jié)果感染了結(jié)核病。
[記者調(diào)查]
網(wǎng)吧衛(wèi)生不是一般的差
小范的遭遇，揭開(kāi)了網(wǎng)吧衛(wèi)生問(wèn)題的一角。記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，滬上網(wǎng)吧大多存在不同程度的衛(wèi)生差問(wèn)題，尤其是鍵盤(pán)、鼠標(biāo)及座椅等網(wǎng)民經(jīng)常觸摸的地方，衛(wèi)生問(wèn)題更為嚴(yán)重。
煙味刺鼻
近日下午，記者來(lái)到長(zhǎng)春路上一家網(wǎng)吧，該網(wǎng)吧有近半個(gè)足球場(chǎng)大小，配有上百臺(tái)電腦。剛進(jìn)入網(wǎng)吧大廳，記者就聞到一股刺鼻的香煙味，越往里走，煙味就越重。記者環(huán)顧四周發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)吧一側(cè)有五六個(gè)窗戶，但大多封閉起來(lái)，而很多網(wǎng)民都煙不離口。記者向管理員詢問(wèn)，對(duì)方才恍然大悟一般：“煙味很重嗎？那過(guò)一會(huì)兒我把窗戶打開(kāi)，估計(jì)會(huì)好點(diǎn)�！睘楹尾淮蜷_(kāi)排氣設(shè)備？對(duì)方稱，太耗電了。一名收銀員回答很直接：“那里好點(diǎn)�！彼傅氖前g或雅座，記者發(fā)現(xiàn)，那里座位都是單人沙發(fā)，比大廳干凈不少，空氣比較流通，不過(guò)，價(jià)格也貴。記者隨后走訪發(fā)現(xiàn)，煙味濃重已是網(wǎng)吧的“通病”。
鍵盤(pán)污穢
上周六中午，天山西路上一家網(wǎng)吧內(nèi)“人聲鼎沸”，正值午飯時(shí)間，一名外賣(mài)男子在網(wǎng)吧內(nèi)來(lái)回吆喝。幾名男子邊上網(wǎng)邊吃飯，有人不小心將飯菜濺落到電腦臺(tái)子上。記者看到，這家網(wǎng)吧的電腦臺(tái)上，到處可見(jiàn)散落的飯盒，還有飲料瓶或吃剩的東西。
記者在一臺(tái)電腦前坐下，遠(yuǎn)看還算干凈的地方，近距離才發(fā)現(xiàn)污垢到處都是。除了煙灰缸剛被擦過(guò)，稍顯干凈外，其他地方都不太干凈。尤其是按鍵側(cè)面或縫隙處，皆存污垢，記者看到上面殘留著污物，好像鼻涕。記者喊來(lái)網(wǎng)吧管理員，對(duì)方看了一眼說(shuō)：“擦擦就是了！”
廁所惡臭
市區(qū)網(wǎng)吧環(huán)境如此，城郊結(jié)合部更差。在長(zhǎng)寧與閔行交接處的北翟路附近，記者進(jìn)入一家網(wǎng)吧，找個(gè)座位準(zhǔn)備坐下，這才發(fā)現(xiàn)，椅子上到處是煙灰。網(wǎng)吧技術(shù)人員介紹，這些座位平時(shí)根本無(wú)人打理，只有見(jiàn)到明顯灰塵才擦一擦。除此之外，靠墻電腦桌的下面，一些污垢觸目驚心。桌與墻之間的空隙處，更是五花八門(mén)，雜物堆積。記者戴上一個(gè)耳麥，話筒部位也有一些異味散出。
更讓人受不了的是廁所，記者剛打開(kāi)門(mén)，一陣惡臭撲鼻而來(lái)。兩個(gè)男士小便器，其中一個(gè)的感應(yīng)器不知損壞多久了，靠近后，味道讓人難以忍受。
[保潔公司]
沒(méi)有網(wǎng)吧請(qǐng)我們保潔
網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)吧衛(wèi)生有意見(jiàn)，一些保潔公司也對(duì)網(wǎng)吧有“意見(jiàn)”。浦東某保潔公司工作人員向記者抱怨道，“據(jù)我所知，全市幾乎沒(méi)有網(wǎng)吧請(qǐng)保潔員做保潔工作的�！�
該工作人員介紹，他們公司近年來(lái)一直想把業(yè)務(wù)推廣進(jìn)網(wǎng)吧，但是進(jìn)展并不順利，網(wǎng)吧老板都不愿意�！安皇俏覀兎且鲞@個(gè)生意，而是網(wǎng)吧保潔非常有講究�！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)，除了簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生外，電腦鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、話筒等的清洗，都需要專(zhuān)門(mén)的清洗劑，而這些工作，需要專(zhuān)門(mén)的保潔人員來(lái)做。
該工作人員表示，由于網(wǎng)吧需要特殊保潔用品及技巧，所以保潔收費(fèi)也相對(duì)較高。至于高到何種地步，該工作人員稱，目前還沒(méi)有接到類(lèi)似的保潔工作，不過(guò)，“估計(jì)一家網(wǎng)吧一天大概需要一百來(lái)元吧�！�
[網(wǎng)吧業(yè)主]
清潔工作被忽略
“我們也想打掃干凈點(diǎn)，但這需要錢(qián)啊�！闭f(shuō)起衛(wèi)生，在天山路邊經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)吧的趙先生大倒苦水。“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)普及，上網(wǎng)的人少了不少�！壁w先生說(shuō)，傳統(tǒng)靠上網(wǎng)賺錢(qián)的日子一去不返，為了能招徠生意，各網(wǎng)吧在硬件設(shè)施上下功夫，“我們得花大價(jià)錢(qián)，提高電腦配置，吸引游戲玩家�！庇纱司托枰玫木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，工資又是一筆不小的開(kāi)支；再加上水電、房租等，花銷(xiāo)都不小。為了減少開(kāi)支，衛(wèi)生問(wèn)題便被放到了次要的位置上了。
不過(guò)，趙先生從去年開(kāi)始，每月多支付近1000元工資，找人專(zhuān)門(mén)打掃衛(wèi)生，其中就包括清潔鍵盤(pán)鼠標(biāo)，“確保每臺(tái)機(jī)器每天都要被清潔，網(wǎng)吧每天要打掃。”不過(guò)，趙先生也坦言，在消毒上沒(méi)有做到位，所謂的清潔，多是毛巾蘸清水擦擦而已。
[監(jiān)管部門(mén)]
網(wǎng)吧衛(wèi)生監(jiān)管缺位
網(wǎng)吧的衛(wèi)生環(huán)境到底該由誰(shuí)來(lái)監(jiān)管？記者為此與上海一些相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。上海市疾病預(yù)防控制中心黨辦工作人員告訴記者，網(wǎng)吧不屬他們職能范圍，建議找市公共衛(wèi)生監(jiān)督所。市衛(wèi)生監(jiān)督所一名不愿透露姓名的工作人員稱，網(wǎng)吧暫不屬公共場(chǎng)所范圍之內(nèi)，因此衛(wèi)生監(jiān)督所沒(méi)有法規(guī)對(duì)網(wǎng)吧衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)管。
據(jù)了解，1987年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，是采用具體列舉的方式確定適用范圍的，網(wǎng)吧當(dāng)時(shí)尚未出現(xiàn)，自然不在其列。所以，長(zhǎng)期以來(lái)，此類(lèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所均未納入公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理范圍。2002年9月國(guó)務(wù)院發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，也未對(duì)網(wǎng)吧提出衛(wèi)生管理要求。因此，對(duì)網(wǎng)吧衛(wèi)生監(jiān)管該如何進(jìn)行，至今沒(méi)有定論。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)吧業(yè)主需辦理經(jīng)營(yíng)許可證等5個(gè)證件，其中獨(dú)缺衛(wèi)生監(jiān)管的證件。
[網(wǎng)吧協(xié)會(huì)]
世博前將改善環(huán)境
據(jù)了解，上海目前有正規(guī)網(wǎng)吧1500家左右，而且每家擁有電腦數(shù)量不下百臺(tái)，再加上黑網(wǎng)吧，如此算來(lái)，全市網(wǎng)吧人流量每年達(dá)千萬(wàn)人次。其衛(wèi)生狀況如果不加管理，后果可想而知。
上海網(wǎng)吧協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)方志平向記者坦言，網(wǎng)吧衛(wèi)生確實(shí)存在一定的問(wèn)題，協(xié)會(huì)也時(shí)常提醒網(wǎng)吧業(yè)主注意衛(wèi)生。他還告訴記者：“借迎接世博會(huì)這個(gè)契機(jī)，我們現(xiàn)在正在金山對(duì)全市網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了規(guī)范服務(wù)、注意消防安全外，網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況問(wèn)題也作為重要議題，被提了上來(lái)。”
方志平介紹，這次培訓(xùn)之后，希望上海網(wǎng)吧逐步達(dá)到服裝統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范，在衛(wèi)生方面，要勤更換座椅外套等。他預(yù)計(jì)在世博會(huì)前，上海網(wǎng)吧的整體環(huán)境將上升一個(gè)臺(tái)階。另外，近期協(xié)會(huì)將采用打分的形式，給網(wǎng)吧排名，選出幾家條件優(yōu)異的網(wǎng)吧，作為迎世博網(wǎng)吧窗口單位。“只要我們一起行動(dòng)起來(lái)，慢慢地，上海的網(wǎng)吧環(huán)境肯定有所提升。”方志平說(shuō)。
[專(zhuān)家提醒]
網(wǎng)吧或傳播疾病
網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境欠佳，監(jiān)管又不到位，一些機(jī)構(gòu)及醫(yī)療界人士呼吁重視對(duì)網(wǎng)吧衛(wèi)生的監(jiān)管。黃浦區(qū)公共衛(wèi)生中心的王燁菁醫(yī)生是較早關(guān)注這方面的人之一。2007年，她在黃浦區(qū)疾病醫(yī)療控制中心負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生工作，當(dāng)時(shí)，王醫(yī)生與幾位同事隨機(jī)對(duì)某區(qū)18家網(wǎng)吧進(jìn)行了抽樣檢測(cè)，檢測(cè)內(nèi)容包括空氣質(zhì)量、物理環(huán)境以及電腦操作部件污染狀況等，各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果都很差。正是依據(jù)這些，她在當(dāng)年的上海公共衛(wèi)生國(guó)際研討會(huì)上，呼吁重視起網(wǎng)吧衛(wèi)生問(wèn)題，“遺憾的是，到現(xiàn)在網(wǎng)吧還是處于監(jiān)管的盲區(qū)”。
網(wǎng)吧衛(wèi)生問(wèn)題有多嚴(yán)重？目前暫沒(méi)有全面的數(shù)字，但有報(bào)道稱，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院在對(duì)200臺(tái)網(wǎng)吧電腦鍵盤(pán)抽樣檢查后發(fā)現(xiàn)，鍵盤(pán)上有害細(xì)菌含量竟是普通公廁的400倍，其中，乙肝病毒竟然占到了35％。
海員醫(yī)院的黃醫(yī)生介紹說(shuō)，雖然一些網(wǎng)吧對(duì)鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等進(jìn)行不定時(shí)的清洗，但因不夠?qū)I(yè)，細(xì)菌依然存在，其中一些細(xì)菌是可能引發(fā)疾病的致病菌，如鏈球菌、金黃色葡萄球菌、煙曲霉等，還有前文說(shuō)的紅眼病菌等。另外，網(wǎng)民經(jīng)常使用的耳麥可能含有口腔傳播細(xì)菌，如大腸桿菌、結(jié)核桿菌、流感病毒及肺炎雙球菌等；如果肺結(jié)核患者使用過(guò)話筒，很可能會(huì)在話筒上留下結(jié)核桿菌。黃醫(yī)生說(shuō)，最令人擔(dān)心的是，如果有傳染性肝炎患者接觸過(guò)電腦鍵盤(pán)，他手上的汗?jié)n留在鍵盤(pán)上沒(méi)能及時(shí)消毒，那么，下一位上網(wǎng)者極有可能通過(guò)汗?jié)n感染上肝炎。
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