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| 花800元辦了保潔卡 誰知對方是家“黑公司”-杭州清潔公司 |
| 2010-03-14 編輯：杭州保潔公司 查看：2914次 |
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【杭州保潔公司】近年來省城家政行業(yè)發(fā)展迅速，但同時也存在著大量不規(guī)范的經(jīng)營行為。據(jù)濟南市工商局槐蔭分局統(tǒng)計，2008年家政類投訴46件，2009年達到93件，增幅102%，占到全年申訴舉報總量的27%，位居首位。
忽悠你先辦卡辦上卡就不搭理你了杭州保潔公司
2009年8月，省城市民劉女士在初次接受濟南某家政公司房屋清潔服務后，便辦理了一張價值千元的家政服務卡，2010年1月初，劉女士在預約春節(jié)期間的保潔服務時，該公司人員稱預約時間太早，提前一周打電話就行。但當她于1月20日再次致電家政公司時，公司服務員卻稱人員已經(jīng)安排滿了。最后對方答應再查看一下人員安排，讓她等電話。誰知苦等一個星期也未接到對方的電話，眼看就要過年，她再次與家政公司聯(lián)系，哪知對方竟稱已經(jīng)放假。杭州保潔公司
事后，劉女士感覺事有蹊蹺，第二天就換了個電話致電該公司，佯稱想預約保潔服務，對方問是否辦理服務卡，她接受以前的教訓稱沒有辦理。對方答復明天一早就可以安排人員服務。隨后她又表明了身份，對方無奈之下答應第二天安排人員上門服務。
花800元辦了家政卡一次服務也沒享受到
2009年11月，在濟南一家外企工作的曹先生在自己居住的小區(qū)門前看到一則提供家政服務的廣告，就按照廣告上的電話和這家公司取得聯(lián)系，服務人員很快就上門了，并說公司剛開業(yè)，特別推出優(yōu)惠措施：一次性交800元辦理會員卡，可享受價值1000元的服務。杭州保潔公司
為了圖省事，曹先生就交800元錢辦了張價值千元的會員卡，同時約定每周六公司派人上門進行保潔�？墒堑搅思s定的服務時間，卻沒有家政人員來服務，于是曹先生撥打會員卡上的兩個服務電話，結果一個已停機，另一個多次撥打卻無人接聽。曹先生想到家政公司了解情況，可找遍了整張廣告也沒發(fā)現(xiàn)公司地址。這時曹先生才意識到自己上當了，撥打12315進行投訴，經(jīng)過工商執(zhí)法人員了解，該家政服務公司根本就沒有在工商局注冊，是一家“黑公司”。
沒培訓的家政工摔碎了家里的一只瓷瓶杭州保潔公司
市民李女士是某家政公司的老客戶，2007年9月她就辦理了價值2000元的服務卡，雙方簽訂了為期兩年的保潔協(xié)議，公司承諾每周日派1名老員工到家中保潔。協(xié)議生效后，該公司果然指派一名星級員工定期到家中保潔，服務態(tài)度和質量都很好。2009年7月，李女士家中來了一名陌生的家政服務員，稱老員工生病了，她來替班�？蛇@名服務員沒有經(jīng)過培訓，剛干了一會兒，李女士就聽到“咣”的一聲響，原來她兩年前到景德鎮(zhèn)出差購買的一對瓷瓶有一只掉到地上摔成了碎片。杭州保潔公司
看到這種情況，李女士電話聯(lián)系家政公司派人來處理。在瓷瓶賠償上雙方產生了分歧，李女士表示，當時購買一對瓷瓶花了400元，要求對方按照一只200元賠償，并拿出了當時的購貨收據(jù)。但公司處理人員只同意賠償100元，由于雙方爭執(zhí)不下，李女士將家政公司投訴到消協(xié)。后經(jīng)消協(xié)調解，家政公司賠償了李女士200元損失費。杭州保潔公司 |
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