我們?cè)谝话惴杉m紛總，有這種情況出現(xiàn)，一些保潔公司在第三方公司介紹為客戶進(jìn)行了保潔服務(wù)后，之后卻無(wú)法從第三方或者被保潔的單位拿到相應(yīng)的保潔費(fèi)，然而保潔公司無(wú)權(quán)要求受保潔的單位直接付款。 從合同關(guān)系上看�？蛻襞c保潔公司之間并沒(méi)有形成直接的合同關(guān)系。在一般來(lái)說(shuō)，裝修后送保潔的承諾后，實(shí)際包含了兩個(gè)合同關(guān)系：第三方與客戶之間的裝修合同關(guān)系及裝修公司與保潔公司之間的保潔合同關(guān)系。這種特殊的三方關(guān)系在法律上被稱(chēng)為“第三人利益合同”，即兩方當(dāng)事人（第三方與保潔公司）為非當(dāng)事人的一方（客戶）創(chuàng)設(shè)合同權(quán)利。我國(guó)法律對(duì)此類(lèi)糾紛的處理有專(zhuān)門(mén)的規(guī)定。《中國(guó)合同勞動(dòng)法中，第六十四條規(guī)定，“當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。”也就是說(shuō)，在“第三人利益合同”中，如一方當(dāng)事人違約，另一方當(dāng)事人只能向該違約當(dāng)事人主張權(quán)利，而不能向非當(dāng)事人的受益人（客戶）主張權(quán)利。
另一方面，客戶取得保潔公司的服務(wù)是合法有償?shù)摹Ｒ驗(yàn)橄鄳?yīng)的服務(wù)費(fèi)用已經(jīng)包含在裝修費(fèi)用當(dāng)中，客戶并未獲得“免費(fèi)的午餐”。依據(jù)與裝修公司之間的裝修合同，并在已支付裝修款的前提下，客戶“有償”取得保潔服務(wù)。保潔公司如果因?yàn)檠b修公司拒絕支付款項(xiàng)而蒙受損失，屬于正常的締約風(fēng)險(xiǎn)，其無(wú)權(quán)將上述風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到客戶身上。
被保潔單位是否應(yīng)對(duì)保潔人員的安全負(fù)有責(zé)任
保潔工作具有一定風(fēng)險(xiǎn)，特別是高空作業(yè)下安全很重要，在合同的安排下，客戶原則上是不應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任的。主要原因在于：保潔公司是接受了裝修公司的委托，客戶與保潔公司之間不存在雇傭關(guān)系，客戶也就不必承擔(dān)法律所規(guī)定的雇主責(zé)任。因此客戶對(duì)于保潔人員只有配合義務(wù)，而沒(méi)有安全保障義務(wù)。
