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| 物業(yè)公司的小區(qū)高層玻璃清洗成為難題-杭州保潔公司 |
| 2010-08-01 編輯：杭州保潔公司 查看：3762次 |
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今年6月11日，一女子在道外區(qū)南極街寶宇榮耀上城小區(qū)擦玻璃時，從30層樓墜下當場死亡。這件事雖已過去多日，但卻讓很多市民至今心有余悸：高層住宅的玻璃到底應該怎么擦？自己擦會有危險，請計時工如果發(fā)生意外又面臨賠償責任。
據了解，目前哈爾濱市10層以上居民住宅有567幢，擦窗難一直困擾著這些高層住宅中的一些居民，墜樓事件的發(fā)生讓很多在高層居住的市民對擦窗望而卻步。
墜樓事件已過多日
附近居民心有余悸
談起6月11日那天發(fā)生的事，同在寶宇榮耀上城小區(qū)居住的曹先生到現(xiàn)在還后怕。在該小區(qū)C棟25層居住的曹先生說，當天下班聽說這件事后，嚇得自己倒吸了一口涼氣。因為搬到這個小區(qū)兩年多的時間里，家里一直沒擦過窗戶玻璃。就在墜樓事件發(fā)生的前一天他還和愛人商量，準備利用12日休息的時候將家里的窗戶里外都擦一遍。可是發(fā)生這件事后，他們徹底打消了擦窗戶的想法。“實在是太危險了。”直到現(xiàn)在，曹先生家里的窗戶也沒有擦。
“不用說從30樓摔下來，就是從七八樓掉下來人也活不成啊，現(xiàn)在高層越來越多，擦窗戶真成問題了。”在寶宇榮耀上城小區(qū)采訪時，不少附近的居民這樣議論。
住在該小區(qū)的金女士也同樣因為樓層太高不敢輕易擦洗窗戶。金女士說，2008年搬來以后，只在剛搬進來時，由裝修公司請人擦過一次玻璃，再就一直沒擦，主要原因就是因為樓層太高。
據了解，目前哈爾濱市高層居民樓中很多都采用了落地式窗戶設計，這些落地式窗戶的高度大多都在兩米以上，清潔起來十分不便。住在南崗區(qū)中宣街奇升公寓19層的劉先生說，家里客廳的大落地窗玻璃已經好幾年沒正經擦過了。兩米多高的落地窗上只在中間有一扇可以打開的窗戶，如果要將落地窗的外部進行擦洗，人就必須站在窗外，實在太危險�！爱敵踬I房子的時候，就覺得樓層高視野好，房間也不擋光，哪知道擦玻璃這么費勁，住進來三四年了，就里面玻璃擦了擦，外面根本夠不著。”
為了省時省力，很多住在高層的市民選擇計時工幫助清潔玻璃，可在清潔過程中家政人員一旦發(fā)生意外，雇主則要面臨賠償責任。
計時工成擦窗主力軍
大多數沒有安全措施
清潔高層住宅的外側玻璃存在著很高的危險性，一些居民于是選擇請家政公司幫忙。記者近日從哈爾濱市多家家政公司了解到，雖然擦洗高層住宅窗戶要比一般打掃衛(wèi)生的收費高一些，但來家政公司請人代擦的居民還是越來越多，計時工儼然已經成為這一高危工作的“主力軍”。而一些計時工由于沒受過正規(guī)培訓又缺少安全常識，在工作時也讓雇主替他們捏了一把冷汗。
住在愛建小區(qū)22層的居民王女士以前擦洗窗戶一直都是請計時工幫忙，當自從有了上一次的經歷以后她就再也不敢找家政公司的人擦窗戶了。今年立夏以后，王女士準備對家里進行一次大掃除，于是給家政公司打電話請來計時工。結果家政公司派來了一名四十多歲的計時工，來到王女士家后從包里拿出一根看起來很細的繩子，將一頭綁在室內的暖氣管上，另一端系在自己的腰上，然后就站到了窗外只有不到10厘米寬的窗臺上，身體的一半懸在幾十米的高空中，只用一只手扶著窗框。王女士說：“看到這里我感覺自己的血壓都在升高，手心里全是汗，生怕計時工一不小心從樓上摔下去。窗戶擦完后，王女士將這件事講給一個律師朋友聽，這個朋友告訴她，計時工如果從樓上摔下去，她要承擔一定的賠償責任。此后的幾天里，王女士一直都感到后怕。
無獨有偶，近日記者在道里某小區(qū)采訪時看到，一女子站在15樓的陽臺的外側，一手抓著窗框，一手擦玻璃，沒有任何安全保護措施。為了夠得更高，她還踮起腳盡力向上探。一位計時工告訴記者，現(xiàn)在大家都這么干，只要小心點兒就沒事了。
據了解，目前哈爾濱市高層住宅中，只有在少數小區(qū)物業(yè)公司每年對業(yè)主家外墻玻璃進行清洗，多數小區(qū)業(yè)主只能自己想辦法，而找計時工則是居民們的主要選擇。據一家政公司的負責人介紹，每到換季的時候，來公司雇計時工擦窗戶的居民特別多，有時一天能接到近幾百個擦窗戶的訂單，其中70%的雇主家都住在高層。
2009年上半年，國家頒布了高樓外立面清洗等高空作業(yè)行業(yè)執(zhí)證上崗制度，要求從事相關行業(yè)的人員需取得執(zhí)業(yè)證書。然而，哈爾濱市大部分從事高層住宅窗戶清洗的計時工都沒有取得這一證書。
計時工多無證上崗
高層作業(yè)隱患頻現(xiàn)
據了解，高空清洗作業(yè)人員需取得相關部門頒發(fā)的執(zhí)業(yè)上崗證才能進行相關工作，然而記者在采訪中了解到，計時工作為高層住宅窗戶擦洗的“主力軍”，卻幾乎沒有人取得過相關執(zhí)業(yè)資格證。由于缺少相關培訓和學習，為高空作業(yè)埋下了安全隱患。
據了解，國家在2009年上半年頒布了高樓外立面清洗等高空作業(yè)行業(yè)的執(zhí)證上崗制度，所有相關從業(yè)人員均需通過由權威部門認證的培訓機構進行專門培訓，對通過考核者頒發(fā)全國通用的執(zhí)業(yè)證書。而從事此類業(yè)務的企業(yè)，也需經過權威部門的安全資質認定才能承接業(yè)務。此外還特別要求，當風力大于4級時，不許進行高空清洗等作業(yè)；為保證高空作業(yè)人員安全，要求工作人員體重應不大于75公斤。清洗液及工具重量應不大于20公斤等規(guī)定。
記者從勞動部門了解到，高空清洗屬于危險性較大的行業(yè)，對工人身體及心理素質各方面要求非常嚴格，因此，從事高空作業(yè)的人員有必要進行全面的身體及心理素質檢查。然而，在采訪中發(fā)現(xiàn)，哈爾濱市很多家政公司的計時工都沒有接受過權威部門的正規(guī)培訓，更不知道從事高空作業(yè)所需的安全知識，至于執(zhí)業(yè)上崗證有計時工表示聽都沒聽說過。由于缺乏安全意識，很多計時工在擦洗高空住宅窗戶時根本不系安全帶，僅憑經驗干活。一些計時工甚至認為，安全帶實際就是個擺設，每條重達5公斤，一端還要拴在暖氣上，帶上后擦玻璃活動很不方便。
一方面是計時工缺乏安全意識，另一方面則是個別家政公司管理缺失。采訪中記者了解到，一些家政公司為了攬生意，對臨時招募來的計時工根本不進行培訓而是直接安排工作。一些家政公司為節(jié)省開支，逃避責任，根本不與應聘者簽訂合同，只是口頭約定，一旦發(fā)生事故，計時工的合法權益很難得到保護。
針對高層住宅窗戶清洗這一難題，有市民建議，可由物業(yè)公司統(tǒng)一收費，再聘請有資質的保潔公司對居民的窗戶進行統(tǒng)一清洗。
破解高層擦窗難
居民希望能“團購”
采訪中，一些小區(qū)居民呼吁，高層擦玻璃能否由物業(yè)統(tǒng)一負責，安裝吊籃等工具，逐層清潔。如果物業(yè)沒有這個能力，也可以牽線搭橋，與有高空清潔作業(yè)資質的保潔公司聯(lián)系，集中為住戶進行服務。根據擦玻璃的頻率預收一定數額的清洗費，清洗結束后定期對清洗費用的使用情況進行公示。這種作法不但解決了居民的困難，而且保潔質量好，安全也有保證。記者隨后咨詢了多個物業(yè)小區(qū)了解到，目前，物業(yè)公司只負責樓梯、樓梯處玻璃等公共區(qū)域的衛(wèi)生，住戶家的玻璃則需要由業(yè)主自己清潔。
而現(xiàn)實情況卻是，雖然有不少小區(qū)居民反映過此類問題，但目前絕大多數物業(yè)并未提供上述服務。
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