| 杭州市德勝路附近的清洗保潔公司有哪幾家？http://nm258.com
一、服務(wù)對(duì)象：正在使用或尚未使用的居室、單位、以及大型建筑空間
二、服務(wù)內(nèi)容：居室開(kāi)荒、保潔，清洗地毯，清洗布藝（皮）沙發(fā)，各類(lèi)石材養(yǎng)護(hù)，地板打蠟、起蠟，電腦清洗，飲水機(jī)清洗，油煙機(jī)、油煙道清洗及外墻清洗等各類(lèi)清洗保潔項(xiàng)目。
三、使用工具：2000W吸塵吸水機(jī)、多功能洗地機(jī)、拋光機(jī)、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清潔球、百潔布、毛巾（一次性）、玻璃清潔劑、中性清潔劑、除漬劑、速潔粉、安全帶、伸縮桿、毛刷、人字梯、工具箱、橡膠手套等專(zhuān)業(yè)工具�！ �
四、一般操作流程：
居室開(kāi)荒、保潔
擦玻璃（里外）、全面牽塵、清洗地面、廚廁除污消毒、裝修痕跡清理、家具的擦拭等全方位的保潔服務(wù)。
1、 擦玻璃（里外）
使用玻璃刮、抹水器、無(wú)泡玻璃水、強(qiáng)力中性清洗劑，徹底清除污垢 ，包括窗框的清理、窗縫的吸塵處理，對(duì)于一些頑固的水泥點(diǎn)、膠點(diǎn)可用玻璃刀去除。藥水中含有防靜電成分，經(jīng)擦拭的玻璃晶瑩光亮，不易沾灰。
2、 全面牽塵
使用2000W大型真空吸塵器吸拭灰塵，配合牽塵液將所有易吸附灰塵的材料、用品、家具表面擦拭，然后再對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)，一些潔瓷凈、不銹鋼光亮劑、鐵藝水及家私蠟的使用，就是對(duì)家具表面鍍上一層保護(hù)膜，使其更易清潔。
3、 清洗地面
地磚或大理石等石材的清洗，是用進(jìn)口洗地機(jī)配合洗石水進(jìn)行清洗，然后用真空抽洗式吸水機(jī)清理，使地面潔凈，更易清潔。
木質(zhì)地板的清潔，是使用專(zhuān)業(yè)地板拖，配合牽塵液，進(jìn)行清理。
4、 廚廁除污消毒
使用中性清洗劑、高效去油劑、強(qiáng)力潔廁劑，配合除水垢、除銹、消毒液等針對(duì)性外理。重污垢要配合高壓噴射清洗。
5、 裝修痕跡清理
針對(duì)裝修后殘留的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)、涂料點(diǎn)、水泥點(diǎn)等痕跡使用清潔球、專(zhuān)業(yè)鏟刀，配合稀料、專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行細(xì)微清潔處理。
6、 地面打蠟
對(duì)實(shí)木、塑膠地板，大理石、水磨石、花崗巖、鏡面磚等，在其表面涂上一層保護(hù)蠟，固化后隔絕空氣、水、塵，防滑、防靜電、防磨損、更易清潔，從而延長(zhǎng)地板的使用壽命。
打蠟分為：固體和液體兩種，由專(zhuān)業(yè)人員打蠟，蠟液分布均勻、厚度適中、亮麗美觀。
五、清潔程序：
由上往下、由內(nèi)而外、從外圍向客廳、最后從門(mén)口退出。
六、清潔標(biāo)準(zhǔn)：
潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)油漬，以客戶(hù)驗(yàn)收、簽字為標(biāo)準(zhǔn)。
一、 儀容儀表
1、 服飾著裝
1) 上班時(shí)間必須穿工作服，工作服要整潔無(wú)破損，鈕扣要扣齊，不允許敞開(kāi)外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；
2) 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物，制服外不顯露個(gè)人物品，服裝衣袋不裝過(guò)大過(guò)厚物品，袋內(nèi)物品不外露；
3) 上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正地戴在左胸襟處；
4) 非當(dāng)班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不得穿著或攜帶工服外出；
5) 鞋襪穿戴齊清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，女員工不允許穿高跟鞋，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應(yīng)在工作場(chǎng)所將鞋擦干凈再走；
6) 女員工應(yīng)穿肉色絲襪，男員工穿深色襪；
7) 非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋；
8) 男女員工工作時(shí)間內(nèi)均不允許戴有色眼鏡；
9) 女員工應(yīng)淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。
2、 須發(fā)
1) 女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不超過(guò)肩部，不梳怪異發(fā)型；
2) 男員工后發(fā)不超過(guò)衣領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須；
3) 所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其它顏色；
4) 所有員工不允許剃光頭。
3、 個(gè)人衛(wèi)生
1) 保持手部干凈，指甲不允許超過(guò)指頭兩毫米，指甲內(nèi)不允許殘留污物，不涂有色指甲油；
2) 員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗；
3) 上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口；
4) 保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢；
5) 每天上應(yīng)注意檢查自已的儀表，上班時(shí)不能在客人面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表，必要時(shí)到衛(wèi)手間或工作間整理。
二、 行為舉止
1、 服務(wù)態(tài)度
1) 對(duì)客人服務(wù)無(wú)論何時(shí)都應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情主動(dòng)；
2) 在將客人勸離工作場(chǎng)所時(shí)要文明禮貌，并做好解釋和道歉工作；
3) 謙虛和悅接受評(píng)價(jià)，對(duì)客人的投訴應(yīng)耐心傾聽(tīng)，并及時(shí)向主管匯報(bào)。
2、 行走
1) 行走時(shí)不允許把手放入衣袋里，也不允許雙手抱胸或背手走路；
2) 在工作場(chǎng)合與他人同行時(shí)，不允許勾肩搭背，不允許同行時(shí)嘻戲打鬧；
3) 行走時(shí)，不允許隨意與客戶(hù)搶道穿行；在特殊情況下，應(yīng)向客戶(hù)示意后主可越行；
4) 走路動(dòng)作應(yīng)輕快，但非緊急情況下不應(yīng)奔跑、跳躍；
5) 手拉貨物行走時(shí)不應(yīng)遮住自已的視線；
6) 盡量靠路右側(cè)行走；
7) 與上司或客戶(hù)相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意。
3、就坐
1）姿態(tài)要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心要穩(wěn)，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容。
2）不允許坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；
3）不允許在上司或客戶(hù)面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；
4）不允許趴在工作臺(tái)上或把腳放于工作臺(tái)上；
5）不允許晃動(dòng)桌椅，發(fā)出聲音。
4、客戶(hù)同乘電梯時(shí)
1）主動(dòng)按“開(kāi)門(mén)”鈕。
2）電梯到達(dá)時(shí)，應(yīng)站在梯門(mén)旁，一只手斜放在梯門(mén)上，手背朝外，以免梯門(mén)突然關(guān)閉，碰到顧客；另一只手微抬起放在胸前，手心朝上，五指并攏，指向電梯，面帶笑容地說(shuō)“電梯來(lái)了，請(qǐng)進(jìn)”。
3）顧客進(jìn)了電梯后再進(jìn)電梯，面向電梯門(mén)，按“關(guān)閉”鈕。關(guān)電梯是時(shí)，應(yīng)防止梯門(mén)夾到他人的衣服、物品。
4）等電梯門(mén)關(guān)閉呈上升狀態(tài)時(shí)，轉(zhuǎn)過(guò)身與梯門(mén)呈45o面向顧客。
5、其它
1 不允許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑；
2）上班時(shí)間不允許吃零食，玩弄個(gè)人小物品或做與工作無(wú)關(guān)的事情；
3）在公共場(chǎng)所及客戶(hù)面前不吸煙、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲角衣袖、不允許伸懶腰、哼小調(diào)、打哈欠；
4）到客戶(hù)處進(jìn)行工作時(shí)，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客戶(hù)的東西、禮物；
5）談話時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜太大；
6）不允許口叨牙簽到處走。
三、 禮貌用語(yǔ)
1. 問(wèn)候語(yǔ)：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來(lái)了。
2. 歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎您來(lái)我們小區(qū)、歡迎您入住本樓。
3. 祝賀語(yǔ)：恭喜、祝您節(jié)日愉快、祝您新年快樂(lè)、恭喜發(fā)財(cái)。
4. 告別語(yǔ)：再見(jiàn)、明天見(jiàn)、晚安、祝您一早路平安、歡迎您下次再來(lái)。
5. 感謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝。
6. 應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、不要客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我應(yīng)該做的、謝謝您的好意。
7. 征詢(xún)語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事？我能為您做什么嗎？需要我?guī)湍鍪裁磫�？您有別的事嗎？
8. 請(qǐng)求語(yǔ)：請(qǐng)您協(xié)助我們好嗎？請(qǐng)您幫我們好嗎？
9. 商量語(yǔ)：你看這樣好不好？
10. 解釋語(yǔ)；很抱歉，這種情況，公司規(guī)定是這樣的。
11. 基本禮貌用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。
12. 不講粗言惡語(yǔ)或使用歧視或污蔑性的語(yǔ)言。
13. 不講有損公司形象的言語(yǔ)。
14. 不允許模仿他人的言語(yǔ)、聲調(diào)和談話。
15. 不允許在任何場(chǎng)合以任何借口頂撞、諷刺、議論客戶(hù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
我公司服務(wù)內(nèi)容主要包括：居室開(kāi)荒，居室保潔，室內(nèi)空氣檢測(cè)，光觸媒處理，清洗地毯，清洗沙發(fā)，清洗皮沙發(fā)，石材養(yǎng)護(hù)，地板養(yǎng)護(hù)，地板打蠟，地板起蠟，電腦清洗，飲水機(jī)清洗，清洗油煙機(jī)，清洗油煙道，窗簾清洗，木地板翻新，吊燈清洗，銅字清洗，戶(hù)外廣告牌清洗，擦玻璃，電話清潔，空調(diào)清洗，清洗椅子，特殊清洗，清洗飲水池，清洗蓄水池，新居開(kāi)荒，工程開(kāi)荒，地面清潔，大面積除膠，打蠟拋光，大理石結(jié)晶，水磨石翻新，石材知識(shí)，潔具翻新，古建筑翻新，石材修復(fù)，石材防滑處理，石材著色，增光，增艷，石材特殊清洗，石材防滲處理，玻璃幕清潔，外墻清洗，外墻粉刷，高空作業(yè)施工，中央空調(diào)清洗，鍋爐清洗，精密水系統(tǒng)清洗，滅蟲(chóng)滅鼠工程，清洗設(shè)備維護(hù)，清洗設(shè)備租賃，物業(yè)保潔，提供保潔員，社區(qū)物業(yè)保潔，飯店保潔，寫(xiě)字樓保潔，大廈保潔，商場(chǎng)保潔，公共衛(wèi)生保潔，街道保潔，公路保潔，鐵路保潔，飛機(jī)保潔，大樓整體保潔，工廠保潔，辦公室保潔，環(huán)衛(wèi)保潔，汽車(chē)清洗，工業(yè)清洗，化學(xué)清洗，超聲波清洗，帶電清洗，管道清洗，鳳管清洗，金飾品清洗，銀飾品清洗，清洗水垢，噴墨打印機(jī)堵頭清洗，辦公室保潔。
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