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市場需求旺
石家莊王女士和丈夫平時工作都很忙，去年通過朋友推薦，找了位下崗女工做鐘點工，“一個月300塊錢，每周來家里做一次保潔，既讓我們從家庭瑣事中解脫出來，又給她增加了收入，雙方都挺滿意�！蓖跖扛嬖V記者，她周圍好幾個同事都找了鐘點工，“有的是幫著搞衛(wèi)生，有的是給上學(xué)的孩子做午飯�！�
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，像王女士和她的同事一樣，目前我省很多家庭對家政服務(wù)有著即時或潛在的消費(fèi)需求�！皬膵雰簱嵊�、陪護(hù)老人、照顧病人等傳統(tǒng)的家政服務(wù)，到打字服務(wù)、理財服務(wù)，甚至養(yǎng)花種草、穿衣打扮等新興的家政服務(wù)，人們需要的服務(wù)內(nèi)容越來越多，領(lǐng)域越來越寬。”業(yè)內(nèi)人士這樣總結(jié)。
而來自中國家政協(xié)會的統(tǒng)計表明，目前，我國要求社會提供不同服務(wù)的家庭占全國家庭總量的65%左右，需求涉及家務(wù)勞動、家庭護(hù)理、維修服務(wù)、物業(yè)管理等人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾�方面，有20多個門類200多種服務(wù)項目。家庭服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)中一個規(guī)模龐大并具有極大發(fā)展?jié)摿Φ闹匾I(lǐng)域。
正是基于家政服務(wù)業(yè)發(fā)展對促進(jìn)消費(fèi)、拉動內(nèi)需有著重要的作用，不久前出臺的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》中，家政服務(wù)被列入擴(kuò)大城市消費(fèi)的舉措之一。
行業(yè)欠規(guī)范
“一看就沒有經(jīng)過培訓(xùn)，連護(hù)理病人的基本常識都沒有”，說起給住院父親找的護(hù)工，趙先生一肚子怨言，“父親失語，尿床后在床上來回扭動，護(hù)工卻想不出來是怎么回事，還一個勁兒給他按摩。”
趙先生的不滿在一定程度上反映出當(dāng)前我省家政服務(wù)業(yè)中存在的普遍問題。
“現(xiàn)在好多家政服務(wù)從業(yè)人員只經(jīng)過簡單的培訓(xùn)便上崗工作，而像月嫂和病人陪護(hù)都需要掌握很多相關(guān)的專業(yè)知識，就是一般的保潔，都必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)，并不是說做就能做好�！笔〖艺⻊�(wù)業(yè)協(xié)會理事韓吉山介紹，目前石家莊家政從業(yè)人員大約有五六千人，有資質(zhì)的、較規(guī)范的家政服務(wù)公司只有三四十家，而市場需求大約在1萬人左右，缺口達(dá)50%。
一方面缺乏專業(yè)知識和技能使服務(wù)良莠不齊，另一方面收費(fèi)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也讓人心懷忐忑。
近日記者先后電話咨詢了兩家保潔公司，同樣的保潔內(nèi)容，一家按建筑面積每平方米收費(fèi)2元，另一家則按建筑面積每平方米收費(fèi)2.5元，鐘點工的報價，一家是2小時60元/人起，一家是3小時60元/人起。
合力解難題
不久前，我省建立由人力資源和社會保障廳、省財政廳等八部門參加的發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)聯(lián)席會，決定定期召開聯(lián)席會議，共同研究開掘家庭服務(wù)業(yè)崗位，適應(yīng)人口老齡化、家庭小型化的趨勢，同時協(xié)調(diào)解決家庭服務(wù)行業(yè)組織化程度不高、監(jiān)督機(jī)制缺失等問題。
聯(lián)席會議第一次全體會議提出，從今年起將在各設(shè)區(qū)市建立“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”，并提出了今年要在全省范圍內(nèi)扶持培訓(xùn)1萬名左右城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)的目標(biāo)。
同時，為了形成比較健全的家政服務(wù)體系，為城鄉(xiāng)居民便利、安全的服務(wù)消費(fèi)提供有力保障，今年我省要在保定、石家莊、秦皇島和廊坊4地建設(shè)“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等信息手段，無償為市民、企業(yè)提供供需對接，建立健全信息咨詢、供需對接、人才調(diào)配、標(biāo)準(zhǔn)制訂、資質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)監(jiān)督等功能，成為對接供需、規(guī)范服務(wù)、保障安全的重要載體。
“如果行業(yè)得到更多支持和規(guī)范，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展將越做越大�！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。(河北經(jīng)濟(jì)日報 記者 楊冰) 【杭州保潔公司】
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