| 【杭州保潔公司】為您服務(wù)：外墻清洗，煙道清洗，家庭保潔，物業(yè)托管，工程保潔，中央空調(diào)清洗，地板打蠟，沙發(fā)清洗，地毯清洗，中央空調(diào)清洗等聯(lián)系熱線： nm258.com | 本報(bào)訊 （記者孫中杰 宋曉霞）11月10日，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了家庭服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括保潔服務(wù)、育嬰、養(yǎng)老護(hù)理等4個(gè)專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，這是河南省出臺(tái)的首批家庭服務(wù)方面的地方標(biāo)準(zhǔn)。
由河南省鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、河南省標(biāo)準(zhǔn)研究院等起草，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局向社會(huì)公布了《育嬰師（員）等級(jí)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》、《養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》、《家政保潔服務(wù)規(guī)范》、《產(chǎn)褥期母嬰護(hù)理員等級(jí)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》4個(gè)地方性專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)�！都艺嵎⻊�(wù)規(guī)范》使干凈標(biāo)準(zhǔn)能“摸”得著 。在該《規(guī)范》中要求：地面應(yīng)潔凈，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)死角；玻璃要無(wú)水痕、手痕，推拉軌道和玻璃槽要無(wú)灰塵無(wú)雜物。衛(wèi)生間、洗手間鏡面光亮，無(wú)水痕。水龍頭、水管、金屬架等物品光亮清潔。衛(wèi)生潔具無(wú)水銹、水痕，無(wú)污垢、尿堿；空氣清新，無(wú)異味�！懂a(chǎn)褥期母嬰護(hù)理員等級(jí)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》，將能唱5首兒歌列為高級(jí)母嬰護(hù)理員基本功之一。根據(jù)其《規(guī)范》，母嬰護(hù)理員分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三類，年齡需在18歲至55歲，且必須經(jīng)培訓(xùn)鑒定取得國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。其中高級(jí)母嬰護(hù)理員的服務(wù)規(guī)范最嚴(yán)格，嬰兒護(hù)理的服務(wù)要求包括：根據(jù)嬰兒的身高、體重能及時(shí)添加配方奶；能分辨影響嬰兒睡眠質(zhì)量的原因等。其中掌握至少5首兒歌，最為新鮮。還要會(huì)辨“哭”的絕活兒，即“會(huì)對(duì)新生兒的生理性啼哭、饑餓性啼哭進(jìn)行分辨”。 不說(shuō)普通話，難攬育嬰活兒。根據(jù)《育嬰師（員）等級(jí)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，育嬰師（員）指的是從事0～3歲嬰兒照料、護(hù)理和教育的人員，年齡在18歲至45歲，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)取得相應(yīng)等級(jí)的國(guó)家職業(yè)資格證，與其他工種不同的是，還特別要求“能說(shuō)普通話”。
該《規(guī)范》還對(duì)育嬰服務(wù)組織作了專門規(guī)定，要求有不少于5人的專職工作人員；需對(duì)育嬰服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)回訪，應(yīng)在與客戶簽約服務(wù)3天內(nèi)回訪，以后每30天回訪1次。鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，在接受家庭服務(wù)時(shí)，可參照這個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提條件和服務(wù)要求，并將其寫(xiě)進(jìn)雙方簽訂的家庭服務(wù)合同里，以便保障消費(fèi)者的權(quán)益。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【杭州保潔公司】
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